Download da versão para PC do WhatsApp Business: um guia para pequenas empresas
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Não é apenas uma ótima ferramenta para comunicação pessoal, mas também para comunicação empresarial. Se você possui uma pequena empresa, considere usar o WhatsApp Business, uma versão do WhatsApp projetada para que os proprietários de empresas se conectem com seus clientes, mostrem seus produtos e serviços e automatizem suas mensagens.
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Mas você sabia que também pode usar o WhatsApp Business no seu PC? Neste artigo explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp, por que você deve usá-lo no seu PC, como baixá-lo e instalá-lo no seu PC e como usá-lo de maneira eficaz. Vamos começar!
O que é o WhatsApp Business e como ele é diferente do WhatsApp?
O WhatsApp Business é um aplicativo de download gratuito para pequenas empresas que permite criar um perfil profissional com o nome da empresa, logotipo, descrição, localização, informações de contato e catálogo. Você também pode usá-lo para enviar e receber mensagens de seus clientes, bem como para automatizar suas respostas com respostas rápidas, mensagens de saudação e mensagens de ausência. Você também pode acessar métricas como quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.
O WhatsApp Business é diferente do WhatsApp de várias maneiras. Aqui estão algumas das principais características que distinguem o WhatsApp Business do WhatsApp:
Recursos do perfil comercial do WhatsApp
Categorias de negócios: você pode escolher uma categoria que melhor descreva seu negócio, como salão de beleza, restaurante ou loja de roupas.
Horário comercial: você pode exibir seus horários de abertura e fechamento para que seus clientes saibam quando você está disponível.
Endereço comercial: você pode adicionar seu endereço físico ou um link para o Google Maps para que seus clientes possam encontrá-lo facilmente.
Um link para seu site: você pode adicionar um link para seu site ou páginas de mídia social para que seus clientes possam saber mais sobre você.
Seu catálogo: você pode criar um catálogo para exibir seus produtos e serviços com imagens, preços e descrições. Seus clientes podem navegar em seu catálogo e fazer pedidos diretamente do WhatsApp.
Recursos de mensagens do WhatsApp Business
Marcadores: você pode organizar seus contatos ou bate-papos com marcadores para facilitar a filtragem e a pesquisa. Por exemplo, você pode rotular seus chats como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído, etc.
Respostas rápidas: você pode salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência para responder a perguntas comuns. Por exemplo, você pode criar uma resposta rápida para sua política de entrega ou formas de pagamento.
Mensagem de saudação automática: você pode definir uma mensagem para receber novos clientes ou apresentar sua empresa. Por exemplo, você pode dizer "Olá, bem-vindo à Padaria ABC. Oferecemos bolos e doces frescos e deliciosos para todas as ocasiões".
Mensagem de ausência automática: você pode definir uma mensagem para informar os clientes quando você não estiver disponível ou ausente do escritório. Por exemplo, você pode dizer "Estamos fechados hoje. Por favor, deixe sua mensagem e retornaremos amanhã."
Por que usar o WhatsApp Business no PC?
Usar o WhatsApp Business no telefone é conveniente e fácil, mas também há algumas vantagens em usá-lo no PC. Aqui estão alguns dos benefícios e desafios de usar o WhatsApp Business no PC:
Benefícios de usar o WhatsApp Business no PC
Tela maior: você pode desfrutar de uma visão maior e mais clara de seus chats, contatos e catálogo na tela do seu PC. Isso pode ajudá-lo a ler e escrever mensagens com mais conforto e precisão.
Digitação mais rápida: você - você pode digitar com mais rapidez e eficiência no teclado do PC do que no teclado do telefone. Isso pode economizar tempo e energia, especialmente quando você precisa enviar mensagens longas ou complexas.
Melhor multitarefa: você pode alternar entre diferentes guias ou janelas no seu PC sem perder sua sessão do WhatsApp Business.Isso pode ajudá-lo a acessar outras informações ou ferramentas necessárias para sua empresa, como e-mail, calendário ou planilha.
Mais segurança: você pode proteger sua conta do WhatsApp Business com uma senha ou autenticação biométrica no seu PC. Isso pode impedir o acesso não autorizado aos seus dados e mensagens comerciais.
Desafios de usar o WhatsApp Business no PC
Conexão com a Internet: você precisa de uma conexão estável e confiável com a Internet no telefone e no PC para usar o WhatsApp Business no PC. Se algum deles perder a conexão, você não conseguirá acessar sua conta do WhatsApp Business no PC.
Bateria do telefone: você precisa manter seu telefone carregado e conectado à internet enquanto usa o WhatsApp Business no PC. Se o seu telefone ficar sem bateria ou desconectar da internet, você não poderá usar o WhatsApp Business no PC.
Notificações: você pode perder algumas notificações ou mensagens importantes de seus clientes se não estiver prestando atenção na tela do telefone ou do PC. Você precisa verificar os dois dispositivos regularmente para garantir que não perca nada.
Como baixar e instalar o WhatsApp Business no PC?
Existem duas maneiras principais de baixar e instalar o WhatsApp Business no PC: usando um emulador de Android ou usando o aplicativo WhatsApp Web ou Desktop. Aqui estão as etapas para cada método:
Usando um emulador de Android
Um emulador Android é um software que permite executar aplicativos Android no seu PC. Alguns dos emuladores Android populares são BlueStacks, NoxPlayer e LDPlayer.
Baixe e instale um emulador de Android de sua escolha em seu site oficial.
Inicie o emulador e faça login com sua conta do Google.
Abra o aplicativo Google Play Store no emulador e procure por WhatsApp Business.
Baixe e instale o WhatsApp Business no emulador.
Abra o WhatsApp Business e siga as instruções para verificar seu número de telefone e configurar seu perfil comercial.
Usando o aplicativo WhatsApp Web ou Desktop
O aplicativo WhatsApp Web ou Desktop é uma versão do WhatsApp baseada na Web ou no desktop que permite que você acesse sua conta do WhatsApp no seu PC. Você precisa ter o WhatsApp ou WhatsApp Business instalado em seu telefone para usar este método.
Abra um navegador da Web no seu PC e acesse ou baixe e instale o aplicativo WhatsApp Desktop em
Abra o WhatsApp ou WhatsApp Business no seu telefone e toque no ícone de menu (três pontos) no canto superior direito.
Selecione WhatsApp Web/Desktop no menu e escaneie o código QR que aparece na tela do seu PC com a câmera do seu celular.
Você verá sua conta do WhatsApp espelhada na tela do seu PC. Agora você pode usar o WhatsApp Business no PC.
Como usar o WhatsApp Business no PC?
Depois de baixar e instalar o WhatsApp Business no PC, você pode começar a usá-lo para se comunicar com seus clientes e gerenciar seus negócios. Aqui estão algumas das coisas que você pode fazer com o WhatsApp Business no PC:
Configurando seu perfil comercial
Para configurar seu perfil comercial, clique no ícone de menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo e selecione Configurações.
Selecione Configurações comerciais no menu e selecione Perfil.
Você pode editar o nome da sua empresa, logotipo, descrição, categoria, horário de funcionamento, endereço, site, e-mail e catálogo aqui. Certifique-se de preencher todas as informações relevantes que deseja compartilhar com seus clientes.
Você também pode adicionar ou editar produtos e serviços em seu catálogo clicando na opção Catálogo no menu Configurações do negócio. Você pode fazer upload de imagens, preços, descrições e links para cada item em seu catálogo.
Enviando e recebendo mensagens
Para enviar uma mensagem a um cliente, clique no ícone Novo Chat (balão de fala) no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione um contato da sua lista ou digite um número de telefone na caixa de pesquisa.
Digite sua mensagem na caixa de texto na parte inferior da janela de bate-papo e pressione Enter ou clique no ícone Enviar (seta) para enviá-la.Você também pode anexar arquivos, fotos, vídeos, áudio, contatos, locais, documentos ou adesivos clicando no ícone Anexo (clipe) ao lado da caixa de texto.
Para receber uma mensagem de um cliente, você verá uma notificação na tela do seu PC e ouvirá um alerta sonoro. Você pode clicar na notificação para abrir a janela de bate-papo ou clicar no ícone de bate-papos (balões de fala) no canto superior esquerdo do aplicativo para ver todos os seus bate-papos.
Você pode responder a uma mensagem digitando na caixa de texto ou usando uma resposta rápida. Para usar uma resposta rápida, digite "/" e selecione uma mensagem salva na lista. Você também pode editar ou excluir uma resposta rápida clicando no ícone de menu (três pontos) próximo a ela.
Você também pode marcar uma mensagem como não lida, marcada com estrela ou excluída clicando com o botão direito nela e selecionando a opção apropriada no menu.
Gerenciando seus contatos e bate-papos
Para adicionar um novo contato, clique no ícone Novo bate-papo e, em seguida, clique no ícone Novo contato (pessoa com sinal de mais) na parte inferior da lista de contatos. Digite o nome e número de telefone do contato e clique em Salvar.
Para editar ou excluir um contato, clique com o botão direito do mouse no nome do contato e selecione Editar contato ou Excluir contato no menu.
Para bloquear ou desbloquear um contato, clique com o botão direito do mouse no nome do contato e selecione Bloquear ou Desbloquear no menu.
Para rotular um contato ou chat, clique com o botão direito do mouse no nome do contato ou chat e selecione Label Chat no menu. Você pode escolher entre os rótulos existentes ou criar um novo clicando no ícone Novo rótulo (tag com sinal de mais).
Para filtrar seus contatos ou bate-papos por rótulo, clique no ícone Filtro (funil) na parte superior da lista de contatos e selecione um rótulo na lista.
Para pesquisar um contato ou bate-papo, digite uma palavra-chave na caixa de pesquisa na parte superior do aplicativo e pressione Enter ou clique no ícone Pesquisar (lupa).
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso e conveniente para pequenas empresas se comunicarem com seus clientes e mostrarem seus produtos e serviços.Ao usar o WhatsApp Business no PC, você pode desfrutar de alguns benefícios adicionais, como tela maior, digitação mais rápida, melhor multitarefa e mais segurança. No entanto, você também precisa estar ciente de alguns desafios, como conexão com a Internet, bateria do telefone e notificações. Você pode baixar e instalar o WhatsApp Business no PC usando um emulador de Android ou o aplicativo WhatsApp Web ou Desktop. Você também pode usar o WhatsApp Business no PC para configurar seu perfil comercial, enviar e receber mensagens e gerenciar seus contatos e bate-papos. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como usar o WhatsApp Business no PC de maneira eficaz. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo.
perguntas frequentes
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que tenha números de telefone diferentes para cada aplicativo. Você não pode usar o mesmo número de telefone para ambos os aplicativos.
Posso usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?
Sim, você pode usar o WhatsApp Business em vários dispositivos, como telefone, tablet, laptop ou desktop. No entanto, você só pode usar um dispositivo por vez para acessar sua conta do WhatsApp Business. Se você mudar para outro dispositivo, precisará escanear o código QR novamente para fazer login.
Como posso fazer backup ou restaurar meus dados do WhatsApp Business?
Você pode fazer backup de seus dados do WhatsApp Business no Google Drive ou iCloud acessando Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo e selecionando Backup. Você pode restaurar seus dados do WhatsApp Business do Google Drive ou iCloud reinstalando o WhatsApp Business em seu telefone e seguindo as instruções para restaurar seu backup.
Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business acessando Configurações > Conta > Excluir minha conta e inserindo seu número de telefone. Isso excluirá sua conta, perfil, bate-papos, mensagens, grupos e catálogo. Você também perderá o acesso à sua conta do WhatsApp Business no PC.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business acessando Configurações > Ajuda > Fale conosco e preenchendo o formulário com sua dúvida ou problema. Você também pode visitar para obter mais informações e recursos.
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